EXPÉDITION ET MANUTENTION
FRAIS D'ENVOI
Standard : 12 $ USD - 2 à 5 jours ouvrables
Express : 16 $ USD - 1 à 3 jours ouvrables
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ANNULATION D'UNE COMMANDE
Une fois que votre commande a été traitée et préparée pour l'expédition ou a été expédiée, nous ne pouvons pas arrêter la livraison ni l'annuler. Si vous ne souhaitez plus recevoir le produit, vous pouvez choisir de ne pas accepter la livraison en la refusant en personne ou en nous contactant pour organiser le retour. Lorsque nous recevrons le colis retourné, votre remboursement sera effectué selon les conditions de notre politique de retour.
TRANSPORT MARITIME INTERNATIONAL
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* Non éligible aux promotions de livraison gratuite
* Toutes les commandes et expéditions internationales sont libellées en dollars américains
DOUANE
Votre commande étant expédiée à l’international, elle doit être dédouanée. Ne vous inquiétez pas, nous nous en occuperons pour vous. La date de livraison indiquée à la caisse tient compte des délais de dédouanement.
DROITS ET TAXES
Le destinataire de cette commande sera responsable de tous les droits et taxes d'importation.
QUAND MA COMMANDE SERA-T-ELLE LIVRÉE ?
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Livraison gratuite sur tous les forfaits.
BOÎTES POLITIQUES INTERNATIONALES
Nous n'expédions pas vers des boîtes postales en dehors du Canada et des États-Unis.
INFORMATIONS SUR LA LIVRAISON
TENTATIVES DE LIVRAISON ÉCHOUEES
Trois tentatives de livraison seront effectuées avant le retour du colis. Une fois retourné, un réacheminement de 10$ sera appliqué sur tous les colis réexpédiés. Pour éviter ce désagrément, nous vous recommandons de livrer à une adresse professionnelle en zone commerciale ou d'avoir quelqu'un présent pour réceptionner votre colis.
NOTIFICATIONS D'EXPÉDITION
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SUIVI DE VOTRE COMMANDE
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COLIS PERDUS OU VOLÉS
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Colis FedEx perdu/volé - Fedex.com
Colis USPS perdu/volé - USPS.com
Colis UPS perdu/volé - UPS.com
Colis perdu/volé de Postes Canada - PostesCanada.ca